Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки. Це право гарантує Вам «Закон про захист прав споживача».

 

Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтеся що:

  1. Товар не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, і т.п.;
  2. Товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
  3. Збережені всі ярлики і заводське маркування.

 

Тобто, Ви маєте право обміняти непродовольчий товар на аналогічний, якщо товар не задовольнив Вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

У разі, якщо Ви звернулися протягом 14 днів з моменту покупки з проханням обміняти товар неналежної якості на Вашу думку, але товар відповідає критеріям товару належної якості, в такому випадку продавець не проводить обмін товару.

Обмін або повернення товару здійснюється тільки після з'ясування причин його невідповідності критеріям належної якості і підтвердження того, що умови експлуатації не порушені.

 

Як можна зробити обмін або повернення товару?

 

Товар необхідно відправити «Новою Поштою». Подробиці пересилання уточнюйте за телефонами, вказаними на сайті, з понеділка по п'ятницю  з 09:00 до 18:00.